Wawali SAS Wakili Walikota Eman Tutup Kegiatan P3MK Dinkes Tomohon

Sambutan Wawali Syerly Adelyn Sompotan (SAS) menutup P3MK atau (Service Excellent) Dinkes Tomohon.

 

Tomohon, sulutlink.com – Salah satu solusi dalam meningkatkan daya saing Rumah Sakit adalah dengan melakukan tindakan nyata baik bersifat medik maupun non medik, terutama bersifat customer oriented, yang salah satunya adalah bagaimana petugas kesehatan memberikan pelayanan prima kepada pasien dan keluarga sehingga dengan adanya pelayanan prima ini.

Hal tersebut dikatakan Walikota Tomohon Jimmy Feidie Eman SE.Ak diwakili Wakil Walikota (Wawali) Tomohon Syerly Adelyn Sompotan (SAS) menutup Peningkatan Pelayanan dan Penanggulangan Masalah Kesehatan (P3MK) atau (Service Excellent) yang diadakan oleh Dinas Kesehatan (Dinkes) Daerah Kota Tomohon bertempat di AAB Guest House Sabtu (20/10/2018). Kegiatan ini diadakan dari tanggal 18-20 Oktober 2018.

“Pasien maupun keluarga akan merasa puas dan nyaman dengan pelayanan yang diberikan, sehingga mereka akan menjadi sumber “voice of mouth” yang positif,” ungkapnya.

Walikota Tomohon dalam sambutannya yang dibacakan Wakil Walikota mengingatkan, para tenaga kesehatan juga aparatur sipil negara yang bertugas di RSUD Anugerah Kota Tomohon, dapat lebih mengetahui sekaligus menambah wawasan tentang pelayanan prima di Rumah Sakit.

Dikatakannya, tuntutan pelanggan terhadap berbagai aspek pelayanan di rumah sakit dirasakan semakin meningkat, antara lain dengan semakin meningkatnya arus pasien yang berobat ke luar negeri. Dengan berlakunya era perdangan bebas, maka kedudukan rumah sakit milik bangsa Indonesia akan terancam oleh rumah sakit asing.

Lanjut SAS, unsur-unsur melayani secara prima sebagaimana di maksud dengan pelayanan umum, sesuai keputusan Menpan No 81/1993, yaitu: Keserderhanaan, Kejelasan dan Kepastian, Keamanan, Keterbukaan, Efesien, Ekonomis, Keadilan yang merata dan Ketepatan Waktu.

“Atas nama Pemerintah Kota Tomohon saya menyampaikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada bapak/ibu peserta yang hadir pada saat ini dalam rangka mengikuti tujuan kegiatan ini”, Tutup Sompotan.

Tampak hadir Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan dr Maria Sugiarto, para peserta kegiatan dan jajaran Dinas Kesehatan Daerah Kota Tomohon. (sm)

 

You must be logged in to post a comment Login