web analytics

Pengaduan Pelanggan PLN Semakin Sederhana Dengan Respon Cepat

Pengaduan pelanggan PLN , Contact Center 123

Sulutlink. Manado.  Pengaduan pelanggan Perusahaan Listrik Negara (PLN) saat ini semakin sederhana dan gampang dengan respon yang cepat melalui Contak Center 123.

Seperti yang disampaikan Yance Rau Deputy Manager Hukum & Humas PLN Wilayah SULUTTENGGO melalui Arga Pratula Bidang Humas yang menanggapi keluhan pelanggan terkait penggunaan Listrik Pintar (Listar).

Seperti pemberitaan sebelumnya di media ini tentang permintaan YLKI Sulut melalui Ketua harian Torry Kojongian agar PLN melakukan Audit Menyeluruh atas kasus terbakarnya Meter Listrik Pintar tepatnya di Kantor DPW Partai Nasdem Propinsi Sulawesi Utara saat kunjungan Ketua Umum Surya Paloh di kantor tersebut beberapa waktu lalu.

Diakui Arga, hingga saat ini pihaknya belum mendapat laporan langsung dari Unit PLN Manado Utara atau dari Cabang Manado terkait masalah tersebut.

Untuk itu lanjut Arga, sebaiknya Konsumen dapat menghubungi langsung ke Nomor 123 sebagi Kontak Senter PLN yang terpusat di Jakarta dan terhubung secara pararel di 4 Kantor Cabang Kontak Senter Cabang Surabaya, Bandung, Medan dan Makasar.

Dengan menghubungi 123 (diawali kode wilayah daerah masing-masing) maka semua keluhan akan disamapikan secara langsung ke Kantor Unit masing-masing di daerah dan seluruh Kantor PLN baik Cabang, Wilayah, hingga Kantor Pusat.

Selain laporan gangguan, juga dapat melaporkan berbagai hal terkait pelayanan dari  oknum petugas PLN yang dicurigai dan atau adanya permintaan sejumlah uang oleh petugas. Karena seluruh layanan PLN tidak diperkenankan bertransaksi secara Cash tetapi lewat Kantor Pos atau ATM.

Selain Nomor Kontak 123 juga tersedia lewat Medos Facebook PLN 123 dan Twitter @PLN_123 yang semuanya terhubung ke Pusat dan Kantor-kantor PLN se Indonesia.  Diharapkan fasilitas ini akan mempermudah dan kecepatan laporan pelanggan tanpa harus ke Kantor PLN, tegas Arga. (Jansen)

 

About Redaksi 2

Check Also

PPKM Level Dua, Polres Minahasa Utara Laksanakan Operasi Yustisi di Malam Hari

Minahasa Utara, Sulutlink.com – Unit Turjawali Satuan Samapta Polres Minahasa Utara Polda Sulawesi Utara melaksanakan …