Media Sulutlink Media Sulawesi Utara & Lintas Kawanua
Deprov, Sulutlink.com – Optimalisasi layanan publik, Sekretariat DPRD Sulut tindak lajuti terapan mekanisme melalui system ‘ Unit Layanan Administrasi, (ULA).
Dengan berpedoman pada Implementasi UU No.25 tahun 2009 tentang pelayanan publik, Sekretaris DPRD (Sekwan) Sulut Glady Kawatu memaparkan , beberapa komponen yang harus disiapkan oleh penyelenggara pelayanan publik, termasuk didalamnya pemerintah daerah, lebih khusu Sekretariat DPRD.
“Jadi nanti, di depan sini (lobi), semua pelayanan administrasi akan dipusatkan. Mulai dari surat menyurat, SPPD dan lain sebagainya akan melewati Unit Layanan Administrasi (ULA). Kemudian juga, pelayanan tamu, konsultasi, sepanjang dapat diterima di lobi, kita menerimanya melalui ruang lobi, tidak perlu harus ke ruangan kerja. Kita sudah menyiapkan semua petugas, dan semua sarana prasana penunjang, dalam rangka pelayanan publik,” jelas Sekwan Kawatu didampingi Kabag Umum John Paerunan.
Kawatu, berharap semoga apa yang diterapkan ini akan memberikan implikasi positif terkait dengan kepuasan masyarakat dan tamu yang meminta pelayanan dari DPRD, terutama juga kepada para pimpinan dan anggota DPRD Sulut.
“Memang, sesuai dengan peraturan Menpan, unit yang di nilai untuk pelayanan publik di perangkat daerah provinsi hanya ada tiga, Bapenda, PTSP dan Dinas Kesehatan melalui RSUD.
Tetapi, pada dasarnya tentu semua perangkat daerah adalah pelaksana atau penyelenggara pelayanan publik,” tandas Kawatu.
“Jadi, saya berpikir, kita harus mengikuti dan menyesuaikan system operasional publik (SOP) yang sama. Kawatu mencontoh ketika menjadi Karo Organisasi, saya bersyukur sebagian besar perangkat daerah sudah melakukan, hanya memang belum secara optimal.
Jadi, saya mengimplementasikan apa yang kemarin saya nilai di Sekretariat DPRD ketika diberi kepercayaan menjadi kepala perangkat daerah,” ujarnya
Kawatu mengakui semua akan memiliki standart yang sama untuk perangkat daerah. (*) red2SL-009
